Case Tracker

Модуль Case Tracker позволяет различным группам отслеживать сообщения, по которым требуется принятие решений. Работа модуля похожа на работу модуля Project, но в отличие от Project, который ориентирован на разработку программного обеспечения, этот модуль более универсален.

Модуль Case Tracker работает с двумя типами документов. Один тип используется для создания проекта, другой тип используется для добавления случаев к проектам. Типы документов представляют из себя обычные типы документов, которые в случае необходимости могут быть расширены дополнительными полями.

В пакет Case Tracker, входят ещё 3 дополнительных модуля:

• CT Actions: набор действий связанных с модулем Case Tracker
• CT Basic: типы документов для работы с модулем Case Tracker. Включение этого модуля добавит на сайт два типа документов — «Проект» и «Случай». Этот модуль может понадобится, если вы не собираетесь использовать для работы с Case Tracker уже существующие типы документов
• CT Mail: отправка оповещений о случаях и интеграция с модулем Mailhandler